Handelsbetingelser

 
 
 

Generelle oplysninger

AngelLiving

CVR-nr. DK13624534

Nordre Strandvej 339A
DK-3100 Hornbæk
abelone@angelliving.dk
Tel: 2332 0212

 

Betaling

Du kan betale på følgende måder:

* Dankort

* Bankoverførsel til Kreditbanken
Reg.nr.: 7932  Kontonr.: 1022737

 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen


AngelLiving er godkendt af PBS og bruger en sikker SSL-forbindelse.

(SSL = secure socket layer er en sikkerhedsserver der gør, at hverken AngelLiving eller tredjeperson kan få tilgang til de oplysninger, der sendes til PBS).

Ordren effektueres så snart betalingen er registreret på vor bankkonto.



Levering

 

Alle varer sendes med GLS. Du betaler ikke noget for håndtering og pakning af de varer, du køber.

For leveringer i Danmark betaler du følgende i forsendelse:

kr. 80,00 (ved varekøb op til kr. 500,00)
portofrit (ved varekøb over kr. 500,00)

Vi sms'er til dig, så snart varen er sendt.

Såfremt varen er på lager, pakker og sender vi inden for et par dage efter at vi har modtaget betaling.

Hvis varen er i restordre hos vores leverandør, mailer vi dig besked, og du kan vælge at få varen leveret så snart vi har den på lager, eller annullere din ordre helt eller delvist.

Såfremt du sender varer retur til AngelLiving, betaler du selv for forsendelsen.

 

Vore betingelser er baseret på levering i Danmark. Såfremt I ønsker at få leveret til udlandet, bedes I sende en mail til abelone@angelliving.dk og vi aftaler nærmere vedr. leveringsmåde og fragtpris.
 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret på alle lavervarer i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven, når du handler hos os. Der er dog ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer som tapeter, metervarer, tæpper & møbler samt fødevarer.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til abelone@angelliving.dk 

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Når vi har bekræftet din returneringsanmodning på mail bedes du returnere varen i samme stand som modtaget til: AngelLiving, Nordre Strandvej 339A, 3100 Hornbæk. Husk at medsende kopi af faktura, og vi refunderer din betaling via PBS. Hvis du har betalt varen ved bankoverførsel, bedes du oplyse dit kontonummer, så vi kan bankoverføre hertil.

 

Vi refunderer ikke evt. forsendelsesomkostninger, som du måtte have betalt, og du skal selv betale for forsendelsen, når du sender varer retur.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

fødevarer, specialfremstillede varer

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes eller leveres til:
AngelLiving

Nordre Strandvej 339A

3100 Hornbæk
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
AngelLiving

Nordre Strandvej 339A

3100 Hornbæk
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Inden du returnerer varen, bedes du sende en mail til abelone@angelliving.dk og beskrive reklamationen samt vedhæfte et billede af reklamationen.

Når du returnerer reklamationen, bedes du medsende kopi af din faktura.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Det her er hvad der stod på din gamle side:

 

REKLAMATIONER

Hvis der er noget galt med de varer du modtager, bedes du maile reklamation incl. billede af den eller de varer, der måtte være blevet beskadiget under forsendelsen. Vi vil herefter erstatte eller reparere varen i det omfang det er nødvendigt eller helt eller delvist refundere pengene, såfremt du ikke ønsker erstatning.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret på købte lagervarer. Fristen regnes fra den dag, hvor du modtager varen ved aflevering på bopælen eller ved afhentning i pakkeshop eller hos AngelLiving. Du har ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer som fx. tapeter, metervarer, tæpper og møbler.

Hvis du fortryder et køb, bedes du informere os herom på mail abelone@angelliving.dk inden 14 dage efter modtagelsen og herefter returnere varen til AngelLiving, Nordre Strandvej 339, 3100 Hornbæk i samme stand som modtaget. Husk at medsende kvitteringen for købet, og vi krediterer beløbet via PBS.

AngelLiving forbeholder sig ret til ikke at refundere evt. forsendelsesomkostninger, som kunden måtte have betalt for at få varen leveret.
Du skal selv betale for forsendelsen, når du sender varer retur.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos AngelLiving og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www.angelliving.dk er indehaver Abelone Aagaard
 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. 
 
Som registreret hos AngelLiving har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: abelone@angelliving.dk

Priser

Alle priser på varerne er incl. 25% moms.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til abelone@angelliving.dk og vi finder en løsning. 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 30.08.2018